Sık sorulan sorular.
Kurulumdan gönderiye, aradığın yanıt burada.
Başlarken
Hangi satış kanallarıyla çalışıyor?
Shopify, WooCommerce, ikas ve IdeaSoft. Başlarken satış kanalını seçer, mağazana uygun kurulum adımına geçersin.
Hangi kargo firmalarını kullanabilirim?
PTT Kargo, DHL eCommerce, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve HepsiJET. Aynı anda kullanabileceğin firma sayısı paketine göre değişir.
Kurulum nasıl ilerliyor?
Satış kanalını seç, mağazanı bağla ve mevcut kargo anlaşmandaki hesap bilgilerini ekle. Bağlantın doğrulandığında ilk gönderini oluşturabilirsin.
Ücretsiz kullanım nasıl başlar?
İlk kargo bağlantın doğrulandığında başlar. İlk 25 gönderini ücretsiz oluşturabilirsin; ücretsiz kullanım gönderi sayısına göre hesaplanır. Kargo taşıma bedeli bu hakka dahil değildir.
Gönderi akışı
Gönderilerimi nasıl oluştururum?
Mağazandan aktarılan siparişleri seçip tekli veya toplu gönderi oluşturursun. Takip numarası siparişine otomatik eklenir.
Kendi kargo anlaşmam gerekiyor mu?
Evet. Sendwink bir yazılımdır; kargo taşıma hizmeti satmaz. Mevcut anlaşmandaki hesap bilgilerini bağlar, taşıma ücretini kargo firmana ödersin.
Mağazamın görünümünü değiştirir mi?
Hayır. Sendwink, sipariş ve gönderi işlerini yönetir; mağazanın vitrin temasını değiştirmez.
Paketler ve ödeme
Hangi paketi seçmeliyim?
Başlangıç ayda 750 gönderi ve seçtiğin 1 kargo firması içindir. Pro 2.500, Max 5.000 gönderi sunar. Satışların arttıkça planını büyütebilirsin.
Aylık gönderi limitini aşarsam ne olur?
Gönderilerin durmaz. Paketinin ek gönderi bedeli uygulanır; limite yaklaştığında bildirim alırsın. Daha yüksek hacim için planını büyütebilirsin.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Aylık paketi istediğin zaman iptal edebilirsin. Yıllıkta yenilemeyi kapatırsın; erişimin ödediğin dönem sonuna kadar sürer. Aboneliğini yöneten kanalın iptal adımlarını izleyebilirsin.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Shopify üzerinden onayladığın abonelikler Shopify tarafından faturalandırılır. Stillwink üzerinden alınan hizmetlerde ödeme ekranındaki kart veya havale seçeneğini kullanırsın. Kart numaran Stillwink'te saklanmaz.
Birden fazla mağazam varsa?
Fiyat mağaza başınadır. Her mağaza için ayrı abonelik gerekir. Birden fazla mağazanın planını birlikte belirlemek için bize yazabilirsin.
Bu aramada sonuç bulamadık.
Başka bir kelime dene veya sorunu bize yaz.
Aklına bir şey mi takıldı?
Sorunu yaz. Birlikte netleştirelim.