Sık sorulan sorular.

Kurulumdan gönderiye, aradığın yanıt burada.

Başlarken

Hangi satış kanallarıyla çalışıyor?
Shopify, WooCommerce, ikas veya IdeaSoft mağazan için entegrasyon ihtiyacını e-posta ile iletebilirsin. Görüşmede mağazana uygun bağlantı yolunu netleştiririz.
Hangi kargo firmalarını kullanabilirim?
PTT Kargo, DHL eCommerce, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve HepsiJET için bağlantı akışları bulunur. Kendi hesabının uyumluluğu bağlantı doğrulamasıyla kontrol edilir; aktif firma sayısı planına bağlıdır.
Kurulum nasıl ilerliyor?
Satış kanalını ve kullandığın kargo firmasını bize e-posta ile ilet. Mağazana uygun kurulum adımını birlikte netleştirelim; görüşme talebi abonelik veya ödeme başlatmaz.
Ücretsiz kullanım nasıl başlar?
Paketlerdeki ilk 25 gönderi hakkı, mağaza kurulumu tamamlanıp ilk kargo bağlantısı doğrulandığında başlar. E-posta ile görüşme talebi bu hakkı başlatmaz. Kargo taşıma bedeli ayrı ödenir.

Gönderi akışı

Gönderilerimi nasıl oluştururum?
Mağazandan aktarılan siparişleri seçip tekli veya toplu gönderi oluşturursun. Takip numarası siparişine otomatik eklenir.
Kendi kargo anlaşmam gerekiyor mu?
Evet. Sendwink bir yazılımdır; kargo taşıma hizmeti satmaz. Mevcut anlaşmandaki hesap bilgilerini bağlar, taşıma ücretini kargo firmana ödersin.
Mağazamın görünümünü değiştirir mi?
Hayır. Sendwink, sipariş ve gönderi işlerini yönetir; mağazanın vitrin temasını değiştirmez.

Paketler ve ödeme

Hangi paketi seçmeliyim?
Başlangıç ayda 750 gönderi ve seçtiğin 1 kargo firması içindir. Pro 2.500, Max 5.000 gönderi sunar. Satışların arttıkça planını büyütebilirsin.
Aylık gönderi limitini aşarsam ne olur?
Gönderilerin durmaz. Paketinin ek gönderi bedeli uygulanır; limite yaklaştığında bildirim alırsın. Daha yüksek hacim için planını büyütebilirsin.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Aylık paketi istediğin zaman iptal edebilirsin. Yıllıkta yenilemeyi kapatırsın; erişimin ödediğin dönem sonuna kadar sürer. Aboneliğini yöneten kanalın iptal adımlarını izleyebilirsin.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Ödeme, aboneliği onayladığın kanala bağlıdır. Shopify aboneliklerini Shopify faturalandırır. Doğrudan alımda yalnız ödeme adımında sunulan yöntem kullanılabilir. E-posta ile görüşme veya kurulum talebi ödeme başlatmaz.
Birden fazla mağazam varsa?
Fiyat mağaza başınadır. Her mağaza için ayrı abonelik gerekir. Birden fazla mağazanın planını birlikte belirlemek için bize yazabilirsin.

Aklına bir şey mi takıldı?

Sorunu yaz. Birlikte netleştirelim.

Bize yaz